Kostenübersicht & Tarife bei SendDrop
Um Ihnen eine maximale Kostenklarheit zu bieten, finden Sie hier eine transparente Übersicht über die aktuellen Abo-Tarife bei SendDrop sowie Hinweise zur Abrechnung und Preisstruktur für den Versand.
1. Unsere Abotarife im Überblick
Wir bieten drei verschiedene Tarife an, die sich an Ihrem Versandvolumen und Ihren Support-Bedürfnissen orientieren:
| Tarif | Kosten / Monat | Vorteile |
|---|---|---|
| Free | kostenlos | Einstiegstarif, alle Grundfunktionen, Versand ab 0 Bestellungen, keine Abholung durch GLS möglich, eingeschränkter Support (nur E-Mail, Antwortzeit bis 5 Werktage) |
| Plus | auf Anfrage | erweiterte Versandoptionen, bevorzugte Verarbeitung, Versand mit mehreren Anbietern, E-Mail-Support (Antwortzeit bis 3 Werktage), keine telefonische Beratung |
| Pro | auf Anfrage | alle Funktionen & Premium-Support, schneller Versandstart, telefonischer Support, individuelle Beratung, bevorzugte technische Integration, Antwortzeit max. 1 Werktag |
2. Versandkosten & Inklusivleistungen
Die bei SendDrop angezeigten Versandkosten beinhalten bereits alle wesentlichen Zuschläge:
- Maut- und Treibstoffzuschläge
- Klimaschutzbeiträge (z. B. CO₂-Kompensation)
- Standard-Zustellgebühren und Handlingaufschläge
Hinweis: Die Versandpreise sind netto angegeben und verstehen sich exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
3. Abrechnungssystem & Transparenz
Die Abrechnung der Versandkosten erfolgt nach Erhalt der Originalrechnung vom jeweiligen Versanddienstleister (z. B. GLS, DPD, Post AT). Wir übernehmen diese Rechnung und verrechnen sie 1:1 weiter zu Ihrem gebuchten Tarif:
- Es erfolgt keine Zusatzverrechnung durch SendDrop
- Alle Preise richten sich nach Ihrem jeweiligen Free-, Plus- oder Pro-Tarif
4. Kosten bei falschen Angaben oder Sonderfällen
Sollten vom Kunden falsche Daten (z. B. Maße, Gewicht, Adressen) angegeben worden sein, entstehen ggf. Zuschläge, die automatisch verrechnet werden. Diese richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
Bitte beachten Sie: Diese Kosten sind nicht durch SendDrop beeinflussbar und werden daher direkt weiterverrechnet.
5. Wer ist wofür zuständig?
- SendDrop: Betreuung Ihres Accounts, Softwareintegration, Etikettenerstellung, Rechnungsweiterleitung, Fragen zu Tarifen & Abos
- Versanddienstleister (GLS, DPD, Post): Verantwortung für Transport, Zustellung, Schadensabwicklung, Laufzeiten, Abholbedingungen
Bei Fragen zu Paketzustellungen, Verspätungen oder Beschädigungen bitten wir Sie, direkt mit dem entsprechenden Versanddienstleister Kontakt aufzunehmen.
6. Transparenz & Fairness
Wir bemühen uns um eine möglichst transparente Kostenstruktur. Dennoch ist es uns als Softwareanbieter nicht immer möglich, alle potenziellen Zusatzkosten im Voraus zu erkennen. Viele dieser Kosten hängen von der konkreten Paketbeschaffenheit und der Sorgfalt bei der Übergabe ab – zum Beispiel bei fehlerhaften Angaben, Übergrößen oder Gewichtsdifferenzen.
Wichtig: Etwaige zusätzliche Kosten sehen wir erst bei der Übermittlung der Dienstleisterrechnung. Als Zwischenstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister haben wir darauf keinen Einfluss. Diese Posten werden entsprechend der tatsächlichen Abrechnung automatisch weiterverrechnet.